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        中国人寿迅速应对河北衡水工地群死群伤事故

        浏览次数: 日期:2019-04-30

        中国人寿迅速应对河北衡水工地群死群伤事故2019-04-26来源:编辑:周莉  2019年4月25日早8点,河北省衡水市翡翠华庭工地施工升降梯折断,造成11人死亡,2人重伤。

        获悉事故发生后,中国人寿保险股份有限公司第一时间成立理赔服务应急工作组,启动重大突发事件应急预案,开展出险客户排查工作,并开通理赔绿色通道,积极配合当地政府做好救援工作。   为切实做好本次事故的理赔服务工作,中国人寿拟定了八项理赔服务举措:  一、主动寻找客户  充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,以及联合当地合作单位,根据公司的承保信息,全面寻找客户。   二、多渠道受理报案  为客户提供销售人员、微信、95519、柜面等多渠道、24小时报案受理服务。

          三、取消定点医院限制  客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。   四、取消社保给付范围限制  对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目,公司承担保险责任。   五、取消伤残观察期  客户申请伤残给付的,公司取消伤残观察期。 可根据客户当前伤残情况进行评估,给付对应伤残保险金。   六、简化费用报销申请资料  对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。

          七、简化身故证明材料  对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即主动理赔,申请人无需提供其他身故证明。   八、简化身份证明材料  对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。 (作者:佚名) 。

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